Reklamy typu "pull" i typu "push"

Reklamy internetowe dzielą sie na dwie grupy które wcześniej omówiłem, pull i push.

1.) Reklamy typu pull obejmują takie formy jak: banery, przyciski (button), odnośniki (link), pola sponsorskie i tapety. Banery reklamowe są najbardziej rozpowszechnioną formą reklamową w Internecie. Banery mają najczęściej postać prostokąta i mogą być obrazkami, animacjami, filmikami lub multimedialnymi prezentacjami wykorzystującymi najnowsze technologie. Banery przybierają różne rozmiary, mogą być rozwijane lub być częścią bardziej agresywnej formy reklamowej jak okienko pop-up. Przyciski natomiast są mniejsze od banerów, przez co bardziej przyjazne dla Internauty. Umieszczane są zazwyczaj po lewej stronie witryny, i mogą być obrazkami, animacjami lub logami firm. Stosowane są przeważnie w kampaniach wizerunkowych oraz w umowach sponsorskich. Następną formą typu pull jest pole sponsorskie, które jest częścią witryny w której sponsor ma prawo umieszczać swoje reklamy i elementy promocyjne. Wielkość pól sponsorskich zależy przede wszystkim od budżetu i czasu ekspozycji i przybiera najczęściej postać loga z odnośnikiem. Reklama pionowa należy do reklam typu pull i jest rodzajem banera, z tą różnicą że jest przeważnie wielkoformatowa i jest większa w pionie niż w poziomie. Reklamy pionowe umieszczane są najczęściej w górnej części strony. Innym rodzajem bannera jest baner śródtekstowy. Zazwyczaj jest on wielkoformatowy i jest umieszczane w środku tekstów otoczony ramkami. Najmniej agresywną i najprostszą formą reklamy jest odnośnik. Odnośnik zazwyczaj ma postać tekstowego przekazu reklamowego, po którego kliknięciu następuje przekierowanie na stronę reklamodawcy. Odnośniki należą do najtańszych form reklamy i przeważnie sprzedawane są w modelach CPM, CPC i flatfee. Odnośniki zawsze są stosowane jako dodatek do kampanii promocyjnej nigdy jako główny element. Ostatnią formą reklamy typu pull jest reklamowa grafika ozdabiająca pulpit (zwana potocznie tapetą reklamową). Tapety reklamowe składają się przeważnie z loga odpowiednio stonowanego w tle, ten rodzaj reklam stosowany jest w kampaniach wizerunkowych.

Drugą grupą reklam internetowych są reklamy typu push. Najpopularniejszą forma w tej grupie są okienka pop-up. Jest to jedna z najbardziej uciążliwych i nielubianych form reklamy w Internecie. Przekaz taki najczęściej można zamknąć, przesunąć lub zminimalizować. Przy tego typu reklamach należy stosować adserwery w celu ograniczenia wielokrotnego wyświetlania jednemu odbiorcy. Odmianą pop-up jest pop-under, różnica polega na tym że reklama wyskakuje po opuszczeniu strony. Kolejną reklamą push jest reklama typu Interstitial, jest to reklama pełnoekranowa wyskakująca podczas wchodzenia na stronę, trwa przeważnie od kilku do kilkunastu sekund i sama znika. Innym typem reklam są tzw. okna córki. Są to otwierające się nowe okna przeglądarki zawierające przekazy reklamowe i należą do grupy najbardziej uciążliwych reklam. Okna córki mogą sie pojawiać po wejściu na daną stronę po przejściu na pod stronę lub podczas zamykania strony. Następna forma to top-layer, czyli nakładka na okno przeglądarki mająca postać krótkiej animacji po czym zwija się do mniejszej formy. Do innych form typu push zalicza się róŜne poruszające po stronie loga, animację, scroll buttony, ogony kursora itp. Do reklam poza stronami WWW można zaliczyć reklamę w komunikatorach, różnych programach oraz w doklejkach do maili.

Źródła

-Narzędzia skutecznej promocji w Internecie - Tomasz Maciejewski; oficyna ekonomiczna; Kraków 2003;

-Grzegorz Mazurek „ Promocja w Internecie – narzędzia, zarządzanie,

praktyka” wyd. oddk ;Gdańsk 2008;

-Simon Collin: Marketing w Sieci, Wydawnictwo FELBERG SJA, Warszawa 2002

Płatne reklamy na stronach www

Reklama internetowa jest płatną nieosobową formą promocji wykorzystująca Internet, wpływająca na motywy, postawy i sposób postępowania nabywców. Wyróżniamy dwa typy reklam:

- reklama kształtująca wizerunek marki,

- reklama wywołująca działanie ze strony internauty.

Na rynku reklamowym występują trzy podmioty biorące w nim udział. Pierwszym z nich są reklamodawcy, to oni decydują o wielkości budżetu przeznaczanego na kampanie reklamową. Kolejnym podmiotem są pośrednicy. Pierwszą kategorią pośredników są agencje reklamowe, których zadaniem jest planowanie całych kampanii oraz tworzenie elementów reklamowych. Drugą kategorią pośredników są domy mediowe, które zajmują się fachowym pośrednictwem między klientem a witrynami, planowaniem mediów, kontrolą przebiegu kampanii oraz jej rozliczeniem. Ostatnią podmiotem są biura sieci reklamowych (reklamo biorcy), to zgrupowane witryny oferujące wspólnie swoje powierzchnie reklamowe dzieląc i planujące kampanie wewnątrz swojego zgrupowania. Zarówno pośrednicy jak i reklamobiorcy zazwyczaj opłacani są na zasadzie prowizji od wydatków na reklamę.

Modele cenowe w wydatkach na reklamę

W rozliczaniu wydatków na reklamy występują różne modele cenowe. Pierwszym z nich jest opłata za czas emisji (zwany także flatfee), stosuje się go przeważnie w umowach sponsorskich oraz w przypadkach stosowania kampanii wizerunkowej. Kolejnym model to CPM, czyli opłata za tysiąc wyświetleń i jest najczęściej spotykaną formą rozliczeń reklamy. Istnieje tu możliwość zastosowania mechanizmów ograniczenia liczby wyświetleń użytkownikowi i tym samym otrzymania wskaźnika CPU czyli kosztu dotarcia do jednego użytkownika. Opłatę CPM stosuje sie głównie w reklamach wizerunkowych promujących markę i logo. Następnym modelem jest CPC- opłata za kliknięcie, koszt reklamy rozliczany jest na podstawie ilości kliknięć na reklamę i przejść na stronę reklamodawcy. Inny model cenowy to CPA – opłata uzależniona od efektów, polega ona na rozliczeniu reklamy na podstawie akcji jakie podejmuję internauta, np. opłaty pobierane mogą być za doprowadzenie do sprzedaży lub też za zgłoszenie zainteresowania które następuje poprzez wypełnienie formularza. Model ten jest najkorzystniejszy dla reklamodawcy, ponieważ płaci on tylko za naprawdę zrealizowaną interakcję z Internautą, model ten stosuję się głównie w kampaniach które mają na celu wywołanie konkretnego działania.

Źródła

-Grzegorz Mazurek „ Promocja w Internecie – narzędzia, zarządzanie,

praktyka” wyd. oddk ;Gdańsk 2008;

-Simon Collin: Marketing w Sieci, Wydawnictwo FELBERG SJA, Warszawa 2002

Internetowa promocja sprzedaży

Bardzo istotnym elementem promocji serwisu internetowego jest promocja sprzedaży. Promocja sprzedaży jest powszechnie stosowana przez serwisy bukmacherskie w celu stworzenia bliskiej więzi z klientem oraz zwiększenia sprzedaży.

„Promocja sprzedaży to technika manipulacji ceną i atrakcyjnością produktu w ramach założonej strategii, dla osiągnięcia wyznaczonych celów, przez zmianę jednego z elementów marketingu mix, zazwyczaj na ograniczony okresu czasu.”

Występujące w Internecie formy promocji sprzedaży to: konkursy i loterie, bezpłatne próby i próbki, demonstracje, cenowe środki promocji sprzedaży, darmowe produkty, kupony oraz promocję łączone.

Często stosowaną formą promocji sprzedaży są konkursy i loterie. Konkursy i loterie przyciągają wiele użytkowników, co podnosi znajomość marki. Wysokie nagrody w konkursach i loteriach uruchamiają przekaz nieformalny, tym samym budują wizerunek firmy. Firma może uzyskać cenne dane od potencjalnych klientów stosując kupony konkursowe powiązane z ankietami, których wypełnienie może być warunkiem uczestnictwa. Na efektywność tego typu promocji mają wpływ takie czynniki jak starannie zaplanowana akcja promocji i poprawnie opracowany formularz rejestracyjny. Wykorzystywanie w konkursach wiadomości znajdujących się w serwisie dodatkowo wpływa na zwiększenie oglądalności strony, loga i komunikatów promocyjnych. Ważne jest aby w czasie trwania konkursu zachować zwiększoną dbałość o serwis, a regulamin przyznawania nagród powinien być jasny i czytelny . Konkursy mogą być organizowane na stronach innych firm, ale strony te muszą być powiązane tematycznie, aby docierały do jak najdokładniej wyznaczonej grupy docelowej.

Ważną formą promocji sprzedaży są próbki. Mogą one mieć postać produktów lub usług. W Internecie występują często próbki programów które są albo w wersji nie w pełni funkcjonalnej – shareware, albo w wersji działającej tylko przez okres próbny – trial. Często można się spotkać z próbkami produktów elektronicznych takich jak gry, filmy, zdjęcia. Inny rodzaj próbek to usługi świadczone za pośrednictwem sieci, najczęściej mające postać: wersji demonstracyjnej, udostępnionego spisu treści, udostępnionej części zawartości lub krótkiego czasowego dostępu do wszystkich możliwości i zasobów. Przykładem serwisu internetowego udostępniającego próbki usług jest cal.pl. Serwis cal.pl zajmuje się hostingiem stron internetowych oraz oferuję potencjalnym klientom możliwość testowania usługi przez 7 dni za darmo bez żadnych zobowiązań. W przypadku próbek również ważne jest zbieranie informacji o potencjalnych klientach za pomocą formularzy, których wypełnienie może być warunkiem koniecznym do otrzymania próbki. W sieci stosowane są także interaktywne demonstracje produktów, za pomocą których mamy możliwość dokładnego zapoznania się z produktem.

Do promocji sprzedaży zalicza się promocję cenową. Polega ona na obniżeniu cen, udzielaniu rabatu stałym klientom lub udzielaniu rabatu za zakup więcej niż jednego produktu. Te premie mają za główne zadanie budowanie lojalności klientów, a dzięki wprowadzeniu formularzy są bardzo ważnym źródłem informacji. Przykładem promocji cenowej jest system rabatowy dla stałych klientów wprowadzony przez serwis www.bogutynmlyn.pl, zajmujący się sprzedaŜą wyrobów spożywczych przez Internet. Firma ta nalicza rabat dla stałych klientów w zależności od wartości zakupów jakie klient dokonał. Za każde 100 złotych wydanych na zakupy w serwisie klient otrzymuje jeden procent rabatu, wszystkie wydane pieniądze zawsze się sumują a maksymalny rabat jaki można uzyskać wynosi 10%.

Promocja sprzedaży może być realizowana przez darmowe produkty, które są najczęściej prostymi aplikacjami, grami, tapetami, wygaszaczami ekranów lub wystrojami pulpitu. Mogą one zawierać logo, przekaz reklamowy, link do serwisu. Również tutaj dostęp może być poprzedzony formularzem. Jednym z serwisów stosujących tą formę promocji jest Hip-Hop.pl. Na tej stronie można pobrać za darmo różne grafiki ozdabiające tło pulpitu (potocznie tapety), wygaszacze ekranu, banery oraz logo firmy. Ciekawym pomysłem natomiast jest udostępnienie do pobrania za darmo wtyczki do przeglądarki internetowej, która dodaje do paska narzędzi przeglądarki okienko umożliwiające w każdym momencie przeszukanie serwisu.

Często stosowaną formą promocji sprzedaży jest promocja kuponowa. Kupony mogą być dostępne w przekazach reklamowych, na stronach producentów lub być dostarczane pocztą elektroniczną. Dają one możliwość uzyskania rabatu czy otrzymania darmowego produktu lub usługi. Jako przykład podam kupon rabatowy firmy gastronomicznej Aurora, dostępny na stronie producenta i po jego wydrukowani i okazaniu, klient upoważniony jest do otrzymaniu 10% rabatu przy zakupie produktów.

Wśród stosowanych form promocji sprzedaży jest promocja wspólna, może ona być krzyżowa i wtedy polega na wykorzystaniu jednego produktu lub marki do promocji drugiego albo łączona i wtedy polega na prowadzeniu równoległych ofert przez jeden serwis lub kilka ze sobą współpracujących. Przykładem promocji krzyżowej jest oferta firm Samsung Electrionic i Cyfrowy Polsat. W ofercie tej: „Kupując telewizor LCD H HD marki Samsung klient za darmo dostaje dekoder Samsung HD (model DSB-H370G) oraz miesiąc abonamentu na pakiet Familijny/Relax Mix.” Po upływie miesiąca klient sam decyduję czy przejść na abonament czy też zrezygnować z usługi.

Źródła

-Narzędzia skutecznej promocji w Internecie - Tomasz Maciejewski; oficyna ekonomiczna; Kraków 2003;

-Grzegorz Mazurek „ Promocja w Internecie – narzędzia, zarządzanie,

praktyka” wyd. oddk ;Gdańsk 2008; str.11

-Komunikowanie się w marketingu – pod redakcją Henryka Mruk, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004

-Simon Collin: Marketing w Sieci, Wydawnictwo FELBERG SJA, Warszawa 2002

Reklama i Promocja Internetowa

Reklama i Promocja internetowa to wszystkie formy komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem za pomocą Internetu. W marketingu internetowym, tak samo jak w marketingu tradycyjnym występuje kompozycja promocyjna (promotion mix). Internetowa mieszanka promocyjna różni się nieco od tradycyjnej, według T.Maciejewskiego internetowy promotion mix składa się z następujących elementów:

1) Strona firmowa : Jest elementem głównym i centralnym dla pozostałych elementów internetowej mieszanki promocyjnej.

„Serwis WWW jest niejako wirtualną siedzibą firmy. Jest to narzędzie, które umożliwia przekazywania informacji o firmie, a także prowadzenie kontaktów z klientami i sprzedaż produktów. Ponadto witryna WWW jest najlepiej odbieraną przez internautów formą promocji w Internecie.”

Strona firmowa jest najważniejszym elementem internetowego marketingu, wszystkie jej

elementy składają się na wirtualną marką która kształtuje wizerunek całego

przedsiębiorstwa. Prawie wszystkie działania promocyjne w Internecie mają na celu

zachęcenie potencjalnego odbiorcę do odwiedzenia firmowej strony, dlatego trzeba kłaść

szczególny nacisk aby potencjalny odbiorca który odwiedzi stronę był zadowolony z

dokonanego wyboru. Budowa firmowej strony wpływa również na to jak odbierze ją

wyszukiwarka i jaką pozycję będzie miała w wynikach wyszukiwania.

2) Promocja w katalogach i wyszukiwarkach: Jest odpowiednikiem publicity w

marketingu tradycyjnym. Występuje w dwóch formach:

-Płatne formy promocji w tym reklamy w wyszukiwarkach i katalogach

-Pozycjonowanie stron, czyli „działania zmierzające do wypromowania danego serwisu

internetowego na jak najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek

internetowych dla wybranych wyrażeń kluczowych”

3) Obecność w innych serwisach : Jest internetową wersją public relations, polega głównie

na obecności przedsiębiorstwa na innych witrynach takich jak fora, grupy dyskusyjne,

serwisy o podobnej tematyce.

4) Poczta elektroniczna : „to jedna z usług internetowych, w prawie zwanych usługami

świadczonymi drogą elektroniczną, służąca do przesyłania listów elektronicznych.”

5) Reklama na WWW : Polega na umieszczaniu płatnych przekazów reklamowych na

innych stronach internetowych, może przybierać różne formy.

6) E-marketing bezpośredni : Jest to docieranie do odbiorcy za pomocą różnych form

zindywidualizowanego przekazu takich jak: poczta elektroniczna, personalizacje stron,

katalogi i wirtualne sklepy.

7) Sieciowa promocja sprzedaży : Jest elementem internetowej kompozycji marketingowej

działającym podobnie jak jej tradycyjny odpowiednik, czyli polega na pobudzeniu

sprzedaży za pomocą bodźców ekonomicznych. Pomaga znacząco wykreować pozytywny

wizerunek firmy jak i stworzyć mocne więzi z klientami. Występują tutaj różne formy

takie jak: konkursy, próbki, demonstracje, środki cenowe, promocje wspólne, darmowe

produkt oraz promocje kuponowe.

8) Przekaz nieformalny : Jest szczególnie istotnym elementem internetowego promotion

mix, przede wszystkim z powodu szybkości komunikacji oraz różnorodności form

przekazu informacji w Internecie.

Istnieje kilka rodzajów promocji w Internecie można je podzielić ze względu na cel,

adresata lub rodzaj działań:

1) Ze względu na cel promocje można podzielić na kampanie wizerunkowe i kampanie

promocyjne produktów. Pierwszy rodzaj kampanii który jest najczęściej stosowany w sieci to

promocja marki czyli zapoznanie odbiorców z firmą i jej produktami, ukształtowaniu

pozytywnego wizerunku firmy i relacji z otoczeniem. Do wypromowania marki najczęściej

stosowane są podstawowe działania takie jak reklama banerowa lub wielkoformatowa,

sponsoring serwisów, promocja w katalogach i wyszukiwarkach, działania public-relations.

Drugi rodzaj kampanii w podziale ze względu na cel to kampania promocji produktów której

zadaniem jest wywołanie określonego działania. Stosuje się tu promocje typu „push” czyli

np. reklama w postaci okienka pop-up (reklama pojawia się w nowym oknie przeglądarki),

wysyłanie masowo listów elektronicznych czyli spam, pozycjonowanie w wyszukiwarkach

bazujące na konkretnych hasłach.

2) Promocje można również podzielić ze względu na adresata na szeroką i wąską. Promocja

szeroka zwana również zasięgową jest kierowana do jak największej liczby osób. Stosuje się

tu reklamy masowe wyświetlane wszędzie bez zdefiniowanego konkretnego odbiorcy,

szeroką akcje mailingową, promocje w wyszukiwarkach i katalogach oraz promocję poza

siecią. Promocja wąska zwana również targetowaną polega na dotarciu do określonej i dobrze

zdefiniowanej grupy odbiorców. Służą do tego metody takie jak: reklama na stronach

tematycznych, precyzyjnie kierowana poczta elektroniczna oraz elementy marketingu

bezpośredniego i sponsoringu.

3) Podział promocji ze względu na rodzaj działania dzieli działania promocyjne na typ „push”

i „pull”. Promocja typu „pull” to „oddziaływanie marketingowe zakładające, że to sam

użytkownik decyduje, co ostatecznie chce zobaczyć na ekranie swojego komputera”.

Promocja typu „push” to oddziaływanie marketingowe w których uŜytkownik pozbawiony

jest możliwości decydowania o odbiorze, jest to agresywna promocja zmuszająca odbiorcę do

zapoznania się z komunikatem promocyjnym.

„Umiejętnie przeprowadzone działania pull mają większą skuteczność perswazyjną w

przeciwieństwie do przekazu typu push, który jest bardzo napastliwy i powoduje wśród

odbiorców odczucie przytłoczenia”.

Źródła

-Narzędzia skutecznej promocji w Internecie - Tomasz Maciejewski; oficyna ekonomiczna; Kraków 2003; s.93

-E-Biznes słownik - http://www.e-biznespedia.org/index.php?title=Pull

-Grzegorz Mazurek „ Promocja w Internecie – narzędzia, zarządzanie,

praktyka” wyd. oddk ;Gdańsk 2008; str.11

-Komunikowanie się w marketingu – pod redakcją Henryka Mruk, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004

-http://www.ekonom.info/140-publicity/

-http://pl.wikipedia.org/wiki/Pozycjonowanie

-http://pl.wikipedia.org/wiki/Poczta_elektroniczna

Marketing i promocja w Internecie

Marketing i promocja w Internecie

„Internet stanowi jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, które można

wykorzystać w celu promocji marki, usług czy produktu. Oferuje możliwości docierania do

nowych i obecnych klientów”

źródło-Simon Collin: Marketing w Sieci, Wydawnictwo FELBERG SJA, Warszawa 2002 str.9

Internet jest środkiem skutecznej komunikacji marketingowej dzięki swoim

charakterystycznym cechom które przesądzają o jego atrakcyjności. Do istotnych cech z punktu widzenia reklamy i promocji zaliczamy:

1) Masowość: Internet nie zna ograniczeń geograficznych, jedynym ograniczeniem jest

dostęp do sieci telefonicznej, komórkowej lub radiowej.

2) Oszczędność: Internet jest relatywnie tanim medium biorąc pod uwagę koszt dotarcia

za jego pośrednictwem z indywidualnym przekazem do dużej grupy osób.

3) Bezpośredniość: Internet pozwala firmą na bezpośrednie dotarcie do klienta, i tym

samym pozwala na ominięcie pośredników.

4) Interaktywność: Internet zapewnia dialog, dwustronną komunikację pomiędzy

organizacją a jej otoczeniem oraz pozwala na dopasowanie wzajemnych oczekiwań.

5) Potencjał społecznościowy : Internet pozwala na komunikację miedzy klientami co pozwala na wymianę informacji oraz na tworzenie rzeczywistego obrazu firmy i sprzedawanych przez nią produktów.

6) Szybkość: W Internecie przepływ informacji jest natychmiastowy, natomiast

przetwarzanie za pomocą różnego rodzaju aplikacji, służących do zarządzania

relacjami z klientem, dzieje się w czasie rzeczywistym.

7) Mierzalność: Działania internautów a w szczególności te dokonywane na witrynach

są mierzalne. Zarejestrowane sumaryczne wyniki pozwalają na optymalizowanie

zawartości witryny i procedur zarządzania nią.

Warto jeszcze tutaj wspomnieć o dwóch dodatkowych cechach Internetu ważnych dla

podejmowania działań promocyjnych które wymienia T.Maciejewski:

1) Multimedialna forma przekazu: która dzięki nowoczesnym technologia oraz

różnorodności dostępnych form daje ogromne możliwości promocji.

2) Wzajemne przenikanie form promocji dzięki czemu możliwa jest integracja działań

prowadzonych w ramach prowadzonych w ramach kompozycji „promotion mix”.

„Za sprawą globalnej sieci komputerowej możemy mówić o powstaniu nowego środowiska marketingowego, częstokroć determinującego konieczność zmian w prowadzeniu przez przedsiębiorstwa działalności marketingowej”

Źródła

-Narzędzia skutecznej promocji w Internecie; Tomasz Maciejewski; oficyna ekonomiczna; Kraków 2003; s.14

-Grzegorz Mazurek; Promocja w Internecie – narzędzia, zarządzanie, praktyka; wyd. oddk ;Gdańsk 2008; str.12-13

-Simon Collin: Marketing w Sieci, Wydawnictwo FELBERG SJA, Warszawa 2002 str.9