Reklama i Promocja Internetowa

Reklama i Promocja internetowa to wszystkie formy komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem za pomocą Internetu. W marketingu internetowym, tak samo jak w marketingu tradycyjnym występuje kompozycja promocyjna (promotion mix). Internetowa mieszanka promocyjna różni się nieco od tradycyjnej, według T.Maciejewskiego internetowy promotion mix składa się z następujących elementów:

1) Strona firmowa : Jest elementem głównym i centralnym dla pozostałych elementów internetowej mieszanki promocyjnej.

„Serwis WWW jest niejako wirtualną siedzibą firmy. Jest to narzędzie, które umożliwia przekazywania informacji o firmie, a także prowadzenie kontaktów z klientami i sprzedaż produktów. Ponadto witryna WWW jest najlepiej odbieraną przez internautów formą promocji w Internecie.”

Strona firmowa jest najważniejszym elementem internetowego marketingu, wszystkie jej

elementy składają się na wirtualną marką która kształtuje wizerunek całego

przedsiębiorstwa. Prawie wszystkie działania promocyjne w Internecie mają na celu

zachęcenie potencjalnego odbiorcę do odwiedzenia firmowej strony, dlatego trzeba kłaść

szczególny nacisk aby potencjalny odbiorca który odwiedzi stronę był zadowolony z

dokonanego wyboru. Budowa firmowej strony wpływa również na to jak odbierze ją

wyszukiwarka i jaką pozycję będzie miała w wynikach wyszukiwania.

2) Promocja w katalogach i wyszukiwarkach: Jest odpowiednikiem publicity w

marketingu tradycyjnym. Występuje w dwóch formach:

-Płatne formy promocji w tym reklamy w wyszukiwarkach i katalogach

-Pozycjonowanie stron, czyli „działania zmierzające do wypromowania danego serwisu

internetowego na jak najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek

internetowych dla wybranych wyrażeń kluczowych”

3) Obecność w innych serwisach : Jest internetową wersją public relations, polega głównie

na obecności przedsiębiorstwa na innych witrynach takich jak fora, grupy dyskusyjne,

serwisy o podobnej tematyce.

4) Poczta elektroniczna : „to jedna z usług internetowych, w prawie zwanych usługami

świadczonymi drogą elektroniczną, służąca do przesyłania listów elektronicznych.”

5) Reklama na WWW : Polega na umieszczaniu płatnych przekazów reklamowych na

innych stronach internetowych, może przybierać różne formy.

6) E-marketing bezpośredni : Jest to docieranie do odbiorcy za pomocą różnych form

zindywidualizowanego przekazu takich jak: poczta elektroniczna, personalizacje stron,

katalogi i wirtualne sklepy.

7) Sieciowa promocja sprzedaży : Jest elementem internetowej kompozycji marketingowej

działającym podobnie jak jej tradycyjny odpowiednik, czyli polega na pobudzeniu

sprzedaży za pomocą bodźców ekonomicznych. Pomaga znacząco wykreować pozytywny

wizerunek firmy jak i stworzyć mocne więzi z klientami. Występują tutaj różne formy

takie jak: konkursy, próbki, demonstracje, środki cenowe, promocje wspólne, darmowe

produkt oraz promocje kuponowe.

8) Przekaz nieformalny : Jest szczególnie istotnym elementem internetowego promotion

mix, przede wszystkim z powodu szybkości komunikacji oraz różnorodności form

przekazu informacji w Internecie.

Istnieje kilka rodzajów promocji w Internecie można je podzielić ze względu na cel,

adresata lub rodzaj działań:

1) Ze względu na cel promocje można podzielić na kampanie wizerunkowe i kampanie

promocyjne produktów. Pierwszy rodzaj kampanii który jest najczęściej stosowany w sieci to

promocja marki czyli zapoznanie odbiorców z firmą i jej produktami, ukształtowaniu

pozytywnego wizerunku firmy i relacji z otoczeniem. Do wypromowania marki najczęściej

stosowane są podstawowe działania takie jak reklama banerowa lub wielkoformatowa,

sponsoring serwisów, promocja w katalogach i wyszukiwarkach, działania public-relations.

Drugi rodzaj kampanii w podziale ze względu na cel to kampania promocji produktów której

zadaniem jest wywołanie określonego działania. Stosuje się tu promocje typu „push” czyli

np. reklama w postaci okienka pop-up (reklama pojawia się w nowym oknie przeglądarki),

wysyłanie masowo listów elektronicznych czyli spam, pozycjonowanie w wyszukiwarkach

bazujące na konkretnych hasłach.

2) Promocje można również podzielić ze względu na adresata na szeroką i wąską. Promocja

szeroka zwana również zasięgową jest kierowana do jak największej liczby osób. Stosuje się

tu reklamy masowe wyświetlane wszędzie bez zdefiniowanego konkretnego odbiorcy,

szeroką akcje mailingową, promocje w wyszukiwarkach i katalogach oraz promocję poza

siecią. Promocja wąska zwana również targetowaną polega na dotarciu do określonej i dobrze

zdefiniowanej grupy odbiorców. Służą do tego metody takie jak: reklama na stronach

tematycznych, precyzyjnie kierowana poczta elektroniczna oraz elementy marketingu

bezpośredniego i sponsoringu.

3) Podział promocji ze względu na rodzaj działania dzieli działania promocyjne na typ „push”

i „pull”. Promocja typu „pull” to „oddziaływanie marketingowe zakładające, że to sam

użytkownik decyduje, co ostatecznie chce zobaczyć na ekranie swojego komputera”.

Promocja typu „push” to oddziaływanie marketingowe w których uŜytkownik pozbawiony

jest możliwości decydowania o odbiorze, jest to agresywna promocja zmuszająca odbiorcę do

zapoznania się z komunikatem promocyjnym.

„Umiejętnie przeprowadzone działania pull mają większą skuteczność perswazyjną w

przeciwieństwie do przekazu typu push, który jest bardzo napastliwy i powoduje wśród

odbiorców odczucie przytłoczenia”.

Źródła

-Narzędzia skutecznej promocji w Internecie - Tomasz Maciejewski; oficyna ekonomiczna; Kraków 2003; s.93

-E-Biznes słownik - http://www.e-biznespedia.org/index.php?title=Pull

-Grzegorz Mazurek „ Promocja w Internecie – narzędzia, zarządzanie,

praktyka” wyd. oddk ;Gdańsk 2008; str.11

-Komunikowanie się w marketingu – pod redakcją Henryka Mruk, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004

-http://www.ekonom.info/140-publicity/

-http://pl.wikipedia.org/wiki/Pozycjonowanie

-http://pl.wikipedia.org/wiki/Poczta_elektroniczna